[뉴스토마토 이지은 기자] 이동통신3사 최고경영자(CEO)들이 지속가능경영보고서를 통해 체질변화와 디지코·고객중심 경영을 하반기 주요 기치로 내걸었다. SK텔레콤(017670)은 체질변화, KT(030200)는 디지코, LG유플러스(032640)는 고객이 경영 기조의 중심이다. 이에 따라 SK텔레콤은 인공지능(AI)·디지털 인프라 구축을 통한 신성장동력 육성을 핵심이슈로 포함시켰으며, KT와 LG유플러스는 각각 디지코경영을 통한 기업 경쟁력 제고와 고객만족도 및 서비스 품질 향상을 제시했다. 이같은 핵심 이슈를 기반으로 지속가능한 경영을 도모한다는 방침이다. 

 

코로나19와 글로벌 긴축재정, 우크라이나 전쟁에 따른 경제 변동성 등 외부환경이 녹록지 않게 전개되는 가운데 유영상 SK텔레콤 사장은 지속가능경영보고서를 통해 "기술을 선도하며 성공적인 체질 변화를 추진해온 저력을 가지고 있다"면서 "AI, 도심항공교통(UAM) 등 미래사업을 중심을 새로운 성장을 이끌어나가겠다"고 말했다. 

 

기존 사업과 성장 사업을 이분법적으로 운영하는 것이 아니라, 인력을 포함한 모든 자원을 모아 고객·기술·서비스에 최적으로 배분해 5X3 매트릭스(metrics) 체계를 만들겠다는 의지도 피력했다. 매트릭스 조직이란 기존 조직을 유지하면서도 이와 별도로 여러 부문에 공통적으로 적용되는 업무나 프로젝트를 수행하는 조직을 꾸리는 체계다. 유무선통신, 미디어, 엔터프라이즈, AI+메타버스(AIVERSE), 커넥티드 인텔리전스 등 5대 핵심 사업군별로 묶어 경영효율화를 꾀하면서 사업의 시너지를 높이겠다는 얘기다. 

 

SK텔레콤은 이러한 비전을 담아 핵심 ICT 포트폴리오 고도화, AI&디지털인프라 구축, 개인정보관리강화, 기후변화 대응 등을 중대성평가 결과 주요 이슈로 선정하기도 했다. 신사업 위주로 사업을 강화하면서, 신성장 동력 육성에 집중하겠다는 것이다. 

 

 

 

이지은 기자 jieunee@etomato.com