[뉴스토마토 김하늬 기자] 고객들은 같은 온라인쇼핑이더라도 구매 채널에 따라 대형마트에서 전용 배송차량(트럭)을 통해 당일 배송되는 ‘마트직송’ 서비스로는 냉장고에 보관하며 오랫동안 두고 먹을 수 있는 식재료를, 슈퍼마켓에서 오토바이 배송기사를 통해 즉시 배송되는 ‘즉시배송’ 서비스로는 바로 요리할 수 있는 찬거리용 식재료를 주로 주문한 것으로 확인됐다.

 

홈플러스는 지난달 15일부터 4주 동안의 자사 온라인몰 고객 구매 데이터를 분석한 결과 대형마트의 마트직송(당일배송) 서비스를 이용하는 고객은 ‘고기’를, 슈퍼마켓(홈플러스 익스프레스)의 1시간 즉시배송 서비스(퀵커머스)를 이용하는 고객은 채소, 두부, 우유 등 보관기한이 짧은 신선식품을 많이 주문했다고 25일 밝혔다.

 

우선 오후 2시까지 주문하면 신선한 상품을 고객과 가장 가까운 점포에서 출발해 원하는 시간대에 당일배송 받을 수 있는 ‘마트직송’ 서비스로는 매출 상위 10개 품목 중 무려 7개 품목이 축산 카테고리였을 정도로 ‘고기’가 가장 높은 인기를 얻으며 ‘고기는 홈플러스’라는 공식을 공고히 했다.

 

‘보리먹고 자란 돼지 삼겹살(캐나다산)’은 매출과 주문건수 모두 1위를 차지했을 정도로 단연 높은 인기를 보였으며, 미국산 초이스등급 소고기 꽃갈비살, 호주 청정우 척아이롤 등 축산 카테고리 상품의 약진이 돋보였다.

 

축산 외에도 ‘농협 프리미엄 강화섬 쌀(10kg)’, ‘햅쌀(10kg)’, ‘홈플러스시그니처 부드러운 화장지(33M*30롤)’, ‘홈플러스시그니처 물티슈(100매*20입/박스)’ 등 상대적으로 보관기간이 긴 상품들도 매출 상위권에 이름을 올렸다.

 

홈플러스가 선보이는 퀵커머스 서비스 ‘홈플러스 익스프레스 1시간 즉시배송’ 주문 상품 중에서는 당일 반찬요리를 위한 신선식품이 압도적인 비중을 차지했다. ‘애호박’이 주문건수 1위를 기록한 데 이어 다다기오이, 계란, 두부, 콩나물, 감자, 시금치, 당근, 깻잎 등이 상위 20위권에 포진해 있었다.

 

매출 기준으로도 제주 하우스밀감, 돼지 삼겹살구이, 농협안심한우 국거리, 언양식 소불고기, 우유, 샤인머스캣 등 보관기간이 상대적으로 짧은 신선식품들이 상위권을 독식했다.

 

이밖에도 ‘크라운 콘칩’, ‘삼양 까르보 불닭볶음면 큰컵’, ‘농심 올리브 짜파게티’ 등 간단하게 즐길 수 있는 스낵·라면류도 상위권에 이름을 올렸다.

 

가성비 높은 상품에 대한 인기는 ‘즉시배송’ 보다는 ‘마트직송’에서 더 높은 선호도를 보였다.

 

‘마트직송’에서는 계란, 생수, 두부, 콩나물, 물티슈 등 생필품들이 주문건수 기준 상위권에 포진하며 높은 인기를 보였으며, 특히 상위 10개 상품 중 ‘홈플러스 시그니처’ 등 PB(자체브랜드) 상품이 절반(5개)에 달했다. 

 

반면 ‘즉시배송’에서는 국내산 삼겹살, 한우 국거리, 온가족 닭볶음탕용 생닭 등 국내산 축산 상품이 매출 상위권에 올라있다.

 

한편 이 기간 동안 고객들이 온라인몰 내 ‘장바구니’에 계속 보관 중인 상품을 분석한 결과, 물티슈와 계란, 우유, 두부, 생수 등은 고객들이 언제든 구매할 수 있도록 장바구니에 항시 담아두는 것으로 조사됐다.

 

이 중에서도 물티슈, 1A우유, 국산콩 무농약 콩나물, 국산콩 두부, 무라벨 맑은샘물 등 홈플러스의 PB ‘홈플러스 시그니처’ 상품의 장바구니 보관 비중이 높았다.

 

또 최근 ‘당당치킨’ 열풍에 힘입어 홈플러스의 즉석조리 식품(델리) 상품도 인기를 보이며, 당당치킨 2종(후라이드, 달콤양념)과 고시히카리 초밥세트 등이 장바구니 보관 상품 상위권에 이름을 올렸다.

 

이태신 홈플러스 온라인사업부문장은 “대형마트 당일배송과 슈퍼마켓 즉시배송에서 높은 인기를 얻고 있는 상품들은 모두 신선식품”이라며 “이는 오프라인 매장을 온라인 배송기지로 활용하고 있는 홈플러스 온라인의 장점을 이미 많은 고객들이 잘 알고 계시다는 의미인 만큼, 홈플러스는 보다 많은 고객들이 온라인에서도 싱싱한 신선식품을 구매할 수 있도록 배송 경쟁력을 지속 강화할 것”이라고 밝혔다.

 

김하늬 기자 hani4879@etomato.com